Условия доставки заказа интернет-магазина FADOM.
1. Самовывоз ПО ВСЕЙ РОССИИ - 493 Пункта Выдачи Заказа СДЭК (ПВЗ).
МИНИМАЛЬНАЯ ЦЕНА доставки в регионы. Платите только за тариф до ПВЗ вашего города. Точная стоимость доставки до ПВЗ вашего города рассчитывается менеджером после оформления заказа и оплачивается отдельно при получении товара. После оформления заказа наш менеджер свяжется с вами по телефону и уточнит все вопросы по доставке.
2. Курьерская доставка по РФ товаров до дома, офиса - быстро и бережно.
– Расчет сроков и цены доставки выбранной продукции осуществляется менеджером после оформления заказа и оплачивается отдельно при получении товара у транспортной компании. После оформления заказа наш менеджер свяжется с вами по телефону и уточнит все вопросы по доставке. Стоимость услуги зависит от параметров: вид поставки; города Получателя и удаленности адресата от нашего офиса.
– Узнать статус выполнения заявки также можно у нашего менеджера, позвонив на номер 8 (921)995-07-72.
– Когда посылка приходит в населенный пункт заказчика, сотрудник транспортной службы связывается с получателем, чтобы подтвердить день, час и адрес прибытия груза. В день прибытия товара на телефон Получателя отправляется SMS-сообщение, в котором указано: адресные данные и время прибытия выбранной продукции, а также контакты курьера.
Правила доставки: базовые положения.
2. Интернет-магазин не сможет поставить предметы декора и интерьера или другую продукцию, если адресные данные были указаны неверно, а также при отсутствии Ф.И.О. получателя.
3. Изменить дату и адресные данные можно позвонив на номер 8(921)995-07-72. Внести данные изменения можно не позднее, чем за 1 день до даты прибытия груза. Если вы изменяете условия поставки непосредственно в день прибытия посылки, доставка оформляется и оплачивается повторно.
4. Поставка товара из нашего магазина не осуществляется на: станции метро; строительные площадки; ж/д вокзалы; цеха; засекреченные и режимные объекты; а также в садово-огородные сообщества и места публичного питания (исключение – административные залы этих пунктов). Мы также не поставляем заказы в парки, на пляжи и другие объекты, которые не имеют определенного адреса. Просим покупателей с пониманием и терпением отнестись к требованиям по безопасности при заказе сервиса «Курьерская доставка».
5. Доставка и соответственно оплата света, товаров для дома и посуды возможны только при условии наличия открытых подъездных путей по адресу получателя. Если по указанному покупателем адресу действуют лимиты на въезд (например, есть пропускная система), получатель должен обеспечить свободный проезд. Кроме этого, важно, чтобы дверные проемы и лестничные проходы также были свободными, чтобы можно было беспрепятственно занести товар в помещение. Если нет возможности доставить груз непосредственно в квартиру (офис), он будет оставлен на месте, до которого удалось его поставить. Уважаемые покупатели, поставка крупногабаритных посылок (ширина и высота которых больше размеров дверного проема) осуществляется только до дверей помещения. При отказе от транспортировки такого груза деньги за данную услугу не возвращаются.
6. С момента прибытия максимальный срок ожидания курьера составляет 15 минут.
7. Приобретая продукцию весом от 10 кг, следует учесть, что ее подъем на этаж нужно оговорить отдельно. Сроки и цена поставки негабаритного груза обсуждается с менеджером интернет-магазина в индивидуальном порядке. Покупатель самостоятельно (без сотрудника транспортной службы) проверяет целостность приобретенного товара.